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第十二节 投诉事件(2 / 2)

我和伍班长协商完毕后,立刻坐上他的摩托,一溜烟便回了公司。

我在楼下用手机和总经理秘书打了个电话,让她帮我和总经理约了下时间。

正好总经理这会没什么事,总经理秘书直接让我上楼去找他。接完电话,我带着伍班长就上了楼。

来到总经理办公室后,我和伍班长一起将事情的经过说了一遍。

说完后,我把这二十五份投诉单一起递给了总经理,最后那名客户的单子单独放在了一边。

总经理是个很细心的人,他将其余二十四份投诉单亲自过目了一遍,仔细的看了看那些用户的签名。

看完后,总经理放下了手中的投诉单,朝最后那份没有解决的投诉单瞄了一眼,然后笑着和我们说道:“不错嘛,三天之内就搞定了这么麻烦的投诉单子!”。

我和伍班长坐在一旁,闷声不吭。

总经理起身从座位上站了起来,和我们一起坐在了一旁的长沙发上,乐呵呵的和我们说道:“你们也用不着担心这个用户的投诉,我会把他拦下来!”。说完总经理略带愤怒的继续说到:“这个老朱也太不像话了,这些投诉都是从我的热线里转过去的,都两个月了还没处理完!和同事之间闹,还直接将用户也扯进来,让人看我们的笑话,简直就是胡闹!”。

总经理如此一说,我和伍班长终于舒了一口气。

总经理站起来对着我们俩乐呵呵的说道:“呵呵,我们公司有你们这样的职工,这是我们公司的幸运!你们放心吧,对认真工作的同事,公司是不会亏待你们的!你们先回去忙吧,这件事我会处理!”。

听到总经理这么说,我和伍班长一起起身致谢,然后先后离开了总经理办公室,各自返回办公室上班去了。

我拿着那些投诉单,将已经处理好的那些毫不客气的仍在老朱的面前,然后单独拿着那张没处理好的投诉单,对着老朱晃了晃,然后甩在他的面前,便转身离开了办公室。

我敲门进入了崔主任的办公室,将事情从头到尾和他汇报了一遍,第一时间告诉了崔主任。

崔主任听完笑了笑,仰头靠在椅子上,平淡的说道:“年轻人就是冲动,哎!”。

说完他点燃了一根烟,一边抽一边和我解释道:“本来嘛你前面做的都挺好的,就包括你亲自处理这些投诉的单子,以及最后去给总经理做汇报,都挺好的!可是你有没有想到过,我给你预留的那个最佳员工的名额,被你这么一闹,年底该怎办?”。

听完我低下了头,猛然醒悟的我,这才知道自己犯了错,只得致歉回答道:“对不起崔主任,让您失望了!”。

崔主任乐呵呵的吐着烟圈说道:“我不失望!这件事到了这个地步,除了年底没法给你评最佳员工外,其他所有的方方面面都挺好的!那个老朱在办公室里嚣张跋扈,我也拿他没办法,因为他本来就和总经理比较熟!现在倒好了,让总经理自己来处分他,只怕他在我这里也没法呆下去了,好事情啊!我怎么可能会对你失望呢,我感谢你还来不及呢!”。

崔主任的这些话让我大吃一惊,我完全没有想到还有这么一层深意,糊里糊涂的就帮崔主任解决了这个最大的麻烦。

崔主任看了看我,大口的吸着烟,然后俯身对我小声的说道:“有件事你还不知道,其实老朱就是总经理安排过来监督我的!”。说完崔主任继续靠在椅子上,一边抽烟一边乐呵呵的对着我笑。

我大惊失色的看着他,如此惊人的消息让我有些难以接受!我从来都没有想到过,原来在公司的高层还有这么复杂的内部斗争,而我这次无意中竟成了崔主任的先头卒!

可是如果总经理是崔主任的对手,那我岂不是……。想到这里我害怕的问道:“崔主任,那以后总经理该不会针对我吧?”。

崔主任冷冷的哼了声说道:“针对你?我们现在的宽带改造业务和新装业务搞的这么红火,在全国来说业务量仅次于妮娣娅市!他想动你?那不等于是打残他自己的手和脚么?小萧你要记住,在这个世界没有永远的对手,有的只是永远的利益!你能为公司出力,公司做的好领导们脸上都有光,宝贝你还来不及呢,怎么可能会针对你!”。

听崔主任如此的分析,我这才松了一口气,打死以后再也不这么冲动了。我看了看崔主任,擦了擦额头的冷汗,致歉着说:“对不起崔主任,以后不该我管的事我打死也不乱插手了!”。

崔主任听完乐呵呵的说道:“吃一堑长一智嘛,没有亲身经历过的事,那会记忆深刻呢!干的多就错的多,这是必然的!领导们往往在乎的是那些出了错的事情,而对你做的好的地方往往不会太在意!你做了一百件很称职的事,但是你却做错了一件事,在领导心里,你还不如一个一件事都没做的同事!为什么呢?因为他一件事都没做就代表着不可能犯错呀,这个道理你懂吗?”。

我很是受教的点了点头,现在我才开始明白,为什么公司里会这么多只吃饭而不干活的人了!

崔主任又笑着说道:“不过呢庸俗的领导才会这么认为,而我呢更看重是他的能力,而不是看他是否犯过错!犯错嘛,很正常,只要是上班干活,哪能没有犯错的时候!态度端正是关键,积极干活这才是最好的表现!不是每个领导都这么开明的,你就安心在我这里好好干,以后好处多的是,我们不急这一时半会!今年不行还有明年嘛,是不是!”。

听到崔主任的一番教诲,我忽然领悟了许多,便起身对崔主任说道:“好的崔主任,我懂了!那我回去干活去了!”。

崔主任乐呵呵的对我挥了挥手,很是逍遥自在的继续抽着他的烟。

在快下班的时候,总经理亲自来到了我们办公室,直接伸手指着老朱说:“走走走,这里不适合你,你给我到业务部去!”。

我还是第一次看到老朱流出如此害怕的模样,他开始快速的收拾物品,抱着电脑和一对文件,灰溜溜的钻出了办公室。

总经理对着我笑了笑,然后招手将我叫道了走廊,对我说道:“小萧,你有没有兴趣来我总经理办公室上班?”。

面对如此盛情的邀请,这是公司里多少同事梦寐以求的美差,但我知道这条路并不适合我。我认真的思考了下,然后很有礼貌的谢绝道:“对不起总经理!经过这件事,我发现我还是太冲动了,给领导们惹来了不少的麻烦!我还很年轻,阅历还不够,经验也少,很多事情还得按部就班,守好我自己的本分。特别是那些本不该我做的事,我原本就不该去插手!这次我的确犯了错,给领导们造成了很多不必要的麻烦,我想我还是老实的呆在现在的岗位,免得引来更多同事的非议!”

总经理听完乐呵呵的笑个不停,对着我连连点头说:“嗯,小伙子很诚实,也很有理智!不错不错,以后再说,以后再说!好好加油干,我看好你!”。说完总经理拍了拍我的肩,转身便离开了。

我刚一回头,就看到崔主任站在门口,伸手召唤着我。

我快速的溜进了崔主任的办公室,把总经理的话和我回答的话都说给了他听。

崔主任微微笑了,得意的说道:“想挖我的人,呵呵,太高估自己了!”。

我看着崔主任脸上露出的那些微笑,知道他这是暗地里在和总经理在做较量!

而无知的我,却麻木的被夹在了他们两人之间,成为他们权利斗争上的一枚棋子!我拒绝了总经理的盛情邀请,表面上他说的那么客气,让人很是期待,但实际上他已经明白了我只愿跟着崔主任。

经过了这件事后,我分析出我最终可能会出现的结局。如果崔主任最后赢了,击败了总经理最后自己来上任,那我则可以跟着一路吃好喝好,搞不好将来可能还有机会接崔主任的班。

如果崔主任失败了,那我便要直接从电讯公司滚蛋,总经理是不可能还将他的亲信留在公司的。

又或者说,将来在某种情况下崔主任不得已选择和总经理和解,到时候很有可能会牺牲我这枚棋子,为他赢得最佳的利益。

不管怎么样,各种情况下我都只是一枚棋子,永远无法决定自己的将来和去向。

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